岚山交通局四项措施打造优质服务品牌
日照汽车网 来源：日照市岚山区交通局 日期：2008-1-30 责任编辑：
自区行政服务中心组织开展“创品牌窗口、树行业形象”活动以来，区行政服务中心交通局窗口围绕“追求卓越、和谐畅通”的交通文化品牌，坚持以“高效、快捷、便民、利民”为宗旨，不断拓展服务领域、创新服务方式、完善服务手段、创优服务质量，进一步强化四项措施，精心打造交通窗口服务品牌。
实施素质再造工程。深入抓好十七大精神学习贯彻，切实抓好思想政治、职业道德和作风纪律教育，着力敢争第一、创树品牌意识，积极开展争创学习型“窗口”和学习型个人竞赛活动，努力提高“窗口”人员整体素质。
完善创树品牌保障体系。实行服务承诺十项制度，推行政务公开；明确细化服务标准，优化简化服务流程；创新审批服务机制，畅通服务直通渠道，逐步实现“窗口”工作规范化、制度化、优序化。
严格“窗口”服务管理。严格落实各项制度，进一步规范“窗口”工作人员日常行为、工作标准、工作秩序，以管理促服务，以服务促效益，力求提供规范、严谨、礼貌、快捷的服务。
提升服务办件质量。本着规范优质办件，深入“四无”（上班无违纪、办件无差错、承诺无延期、群众无投诉）竞赛，大力推行“四心”（热心、贴心、公心、温心）服务，不断提高办件质量，切实树立交通良好形象。
本文共有 0 条评论，点击查看读者的评论
日照在线-日照汽车网 版权所有 |